“以前觉得缠着领导‘告状’能解决问题，现在明白了，依法反映诉求才是正道！”在鲍店煤矿二号岗，上早班的张师傅手里拿着一张职工维权宣传单，和工友边走边聊。

　　鲍店煤矿紧扣“人民信访、法治保障”主题，开展系列普法宣传、知识竞答、案例警示活动。同时依托“和为美”特色调解品牌，融普法、调解、服务于一体，引导职工树立依法信访、理性维权理念，以法治力量守护矿区和谐稳定。

　　一线普法“零距离”　法规知识入人心

　　“师傅，您知道遇到劳资纠纷该走什么程序吗？”“这个手册上写得清清楚楚，扫码还能看案例视频！”

　　鲍店煤矿深入开展普法宣传活动，法治暖流直达班组一线。在二号岗上下班高峰时段，工作人员变身“法治宣传员”，一边发放《信访工作条例》问答手册、职工维权宣传材料，一边面对面解答大家关心的问题，通俗易懂的讲解，让职工群众恍然大悟。

　　泰和体育馆前，一排排宣传展板吸引上下班的职工驻足观看。图文并茂的展示上级精神和工作重点，还专门设置了反面典型案例板块，以案释法、以图明理，危害一目了然。

　　“法治是底线，有诉求走正规渠道，矿井就是大家的后盾！”工作人员耐心解释。办事依法、遇事找法、解决问题用法的好习惯，在一次次答疑和一句句叮嘱中养成。

　　趣味竞答“赛学风”　脑力比拼赢好礼

　　“主持人，这道题我会——变群众上访为领导下访！”

　　“回答正确，送上奖品一份！”

　　鲍店煤矿法治知识有奖竞答活动现场气氛热烈，一道道关于《信访工作条例》、劳动关系三方机制、“浦江经验”的题目接连抛出，职工们争先恐后举手抢答，在欢声笑语中普及了法律法规知识。

　　“以前学条文，看着犯困；现在大家抢着答题，学得快、记得牢！”一位刚领到奖品的青工笑着说。趣味竞答打破了“念文件、学条文”的老套路，在互动比拼中，大家不仅厘清了过去的认知误区，更熟练掌握了依法表达诉求、维护权益的正确方式，学习效果事半功倍。

　　调解品牌“亮招牌”　源头治理化纠纷

　　近年来，鲍店煤矿深耕新时代“枫桥经验”，精心打造“和为美”调解品牌，建成矛盾调解中心、设立党员先锋岗，构建起全链条基层矛盾化解体系，推动各类纠纷源头化解、就地处置，持续巩固矿区和谐稳定态势。

　　该矿全面推行“五心调解法”，以热心接待、细心调查、耐心疏导、公心调解、诚心析案对待每一起纠纷，坚持情理法相融，用真心化解职工心结。同步落实“四防并举”工作机制，25个基层劳调小组化身“移动调解站”，党员干部主动“下访”排查隐患，变职工“上访”为干部“下访”，将矛盾化解在萌芽状态。

　　依托“一站式调处、一条龙受理、一揽子解决”工作模式，叠加政策咨询、法律援助、困难帮扶、心理辅导及24小时“码上办”线上服务，矿井实现职工诉求闭环处置。线上平台全天候响应职工需求，累计办结诉求590余件，职工满意度达98％。此外，矿井坚持法治、德治、自治“三治融合”，常态化开展法治宣讲，落地女职工补贴、困难职工救助、集体生日等暖心举措，用民生温度凝聚人心。目前全矿已成功调解各类纠纷36起，持续保持劳动争议“零案件”，真正实现小事不出班组、大事不出矿区、矛盾不上交。

　　法治护航“不停步”，平安矿区向未来。鲍店煤矿把“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念浸润人心，在全矿营造出学法、懂法、守法、用法的浓厚氛围，进一步提升了职工法治素养和依法维权能力。

　　下一步，该矿将常态化坚持法治引领、服务职工，进一步丰富宣传形式、拓宽传播渠道，不断擦亮“和为美”调解品牌，持续夯实基层治理根基，打造平安和谐矿区，用“法治＋善治”守护矿区的每一个家庭。

　　基层善治，不在高深的理论，而在每一次耐心的倾听、每一次公正的调解、每一次温暖的服务。鲍店煤矿用“和为美”这把钥匙，打开了职工的心门，也为创建全面一流矿井、企业高质量发展注入了最坚实的平安力量。